利用規約
最終更新日: 2025年2月
発効日: 2025年2月
本利用規約（以下「本規約」）は、Natsu Stays（以下「当社」）が提供するリゾート住宅レンタルサービスの利用条件を定めるものです。当社のウェブサイトにアクセスまたはサービスを利用することで、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
1. 定義
- 「サービス」: Natsu Staysが提供するリゾート住宅レンタルサービス
- 「利用者」: 当社のウェブサイトにアクセスまたはサービスを利用するすべての方
- 「コンテンツ」: ウェブサイト上のすべてのテキスト、画像、資料
- 「当社」: Natsu Staysおよびその関連会社
- 「本契約」: 本利用規約およびすべての関連ポリシー
2. サービスの利用
サービスは個人的・非商業的使用のために提供されます:
- 利用者は18歳以上であるか、保護者の同意を得ている必要があります
- 特定のサービスにはアカウント登録が必要な場合があります
- 利用者はアカウントの機密保持に責任を負います
- 正確かつ完全な情報を提供する必要があります
- 複数のアカウントを作成することはできません
3. 予約と支払い
予約プロセス:
- すべての予約は当社の確認をもって確定します
- 宿泊料金は予約時に全額支払う必要があります
- 支払い方法: クレジットカード、銀行振込
- 価格は日本円（¥）で表示されます
キャンセルポリシー:
- チェックイン日の14日前: 全額返金
- 14日以内: 50%のキャンセル料
- チェックイン日当日: 返金なし
- 不可抗力の場合は個別に対応します
4. 禁止行為
利用者は以下の行為を行ってはなりません:
- 適用法規制の違反
- 知的財産権の侵害
- 有害または悪意のあるコードの送信
- システムへの不正アクセスの試み
- 詐欺行為への関与
- 他の利用者への嫌がらせや危害
- 許可なしの自動化システムの使用
- 許可なしのサービスの再販
- 物件の損壊や過度な騒音
- 定員を超える人数の宿泊
5. 知的財産権
すべてのコンテンツはNatsu Staysの財産です:
- 個人的・非商業的使用のための制限付きライセンスが付与されます
- 書面による許可なしに複製することはできません
- 利用者生成コンテンツのライセンス条件
- 第三者コンテンツの承認
- 商標および著作権表示を保持する必要があります
6. 責任の制限
サービスは「現状有姿」で提供されます:
- 保証なしで提供されます
- 特定の結果や成果を保証しません
- 責任は支払われたサービス料金に限定されます
- 間接的または結果的損害に対する責任はありません
- 利用者はサービス使用のリスクを負います
- 不可抗力事象は責任から免除されます
7. 利用者の責任
利用者は以下に責任を負います:
- 物件および設備の適切な使用
- 損傷または紛失した物品の補償
- チェックイン/チェックアウト時間の遵守
- 物件規則とハウスルールの遵守
- 近隣住民への配慮
- 安全とセキュリティ手順の遵守
8. 紛争解決
紛争が発生した場合:
- まず30日間の非公式な解決を試みます
- 必要に応じて調停を第二段階として実施
- 必要な場合は拘束力のある仲裁
- 準拠法: 日本法
- 管轄裁判所: 福岡地方裁判所
- 集団訴訟の放棄
9. 契約の終了
いずれの当事者も本契約を終了できます:
- 30日前の書面通知による場合
- 重大な違反があった場合は即時
- 禁止行為の違反の場合
終了時:
- サービスへのアクセスが停止されます
- 未払い額は支払期日が到来します
- 特定の条項は終了後も存続します
10. 規約の変更
当社は本規約をいつでも変更する権利を留保します。変更はウェブサイトへの掲載により発効します。変更後のサービスの継続利用は、変更された規約への同意を構成します。
11. 一般条項
- 完全合意: 両当事者間の完全な合意
- 分離可能性: 無効な条項は残りの条項に影響しません
- 権利放棄: 書面による場合を除き権利放棄はありません
- 譲渡: 書面による同意が必要
- 通知: 登録されたメールアドレスに送信
- 言語: 日本語版が優先されます
連絡先
本規約に関するご質問は、以下までご連絡ください: